Пропущені дзвінки
Після 20:00, у вихідні, коли адміністратор зайнятий пацієнтом на рецепції. Більшість не передзвонює вдруге — набирає наступну клініку з пошуку.
Рішення: ШІ-адміністратор →
ШІ-адміністратор для клінік і салонів краси
Кожне звернення — в записі, а не в конкурента
Пропущені дзвінки, повідомлення без відповіді й пацієнти, яким адміністратор відповів не так, — це записи, що йдуть до конкурентів. ШІ-адміністратор відповідає 24/7 і записує, а ШІ перевіряє кожну розмову ваших адміністраторів. Для приватних клінік
- Аудит безкоштовно, без зобов’язань
- Говорить українською
- Працює з Instagram, Telegram, Viber і телефонією
Ранковий звіт · 08:0038 діалогів перевірено · 4 без запису
✓
Запис створеноКонсультація · субота, 11:00 · лікарка Олена
0/100Якість відповіді адміністратора
Приклад інтерфейсу
Приватні клінікиСтоматологіїСалони красиКосметологіїБарбершопиІнтернет-магазиниОнлайн-школиКав’ярні та рестораниАвтосервісиФітнес-студіїВетклініки
01 · Ринок
Малий бізнес — це і є економіка України
Мікро-, малі та середні підприємства — це майже всі компанії країни. Вони дають більшість робочих місць і працюють попри війну, блекаути та мобілізацію. Саме в них найменше людей на рецепції і найбільше пропущених звернень.
99,98%
частка малого й середнього бізнесу серед усіх суб’єктів господарювання1
74%
робочих місць в Україні створює МСБ1
64%
доданої вартості економіки — від малого й середнього бізнесу1
2,2млн
активних ФОП станом на серпень 2026 року2
1 ПРООН і Мінекономіки, дані на кінець 2023 року · 2 Opendatabot, 2026
02 · Проблеми
Де клініки й салони щодня втрачають пацієнтів і клієнтів
Рекламу оплачено, людина подзвонила чи написала — і на цьому все зупинилось. Ось шість місць, де це стається найчастіше.
28%
дзвінків українські компанії лишають без відповіді3
61%
клієнтів не передзвонюють на пропущений мобільний номер3
×7
вищий шанс отримати клієнта, якщо відповісти протягом години4
~23%
пацієнтів у середньому не приходять на записаний прийом5
Повідомлення без відповіді
Instagram, Telegram, Viber, сайт — звернення розкидані по різних місцях. Відповідь через дві години вже нікому не потрібна: людина записалася деінде.
Рішення: відповідь за секунди →Ліди, яким погано відповіли
Адміністратор відповів сухо, назвав ціну без консультації, не запропонував конкретний час — і людина зникла. Власник встигає прочитати 5 чатів із 500, тож цього ніхто не бачить.
Рішення: контроль якості →Неявки та «вікна» в розкладі
Клієнта забули нагадати, запис не підтвердили, звільнене місце ніхто не запропонував іншим. Майстер чекає, а гроші не заробляються.
Рішення: нагадування та перенос →Excel, блокнот і п’ять різних програм
Дані дублюються, звіти збираються вручну, а залишки на складі ніхто не знає точно. Рішення ухвалюються навмання.
Рішення: CRM та автоматизації →Плинність кадрів, блекаути, мобілізація
Нового адміністратора треба навчати тижнями, а знання про клієнтів — у голові однієї людини. Будь-яка відсутність б’є по виручці.
Рішення: стандарти, які працюють самі →3 Binotel, стрес-тести компаній · 4 Harvard Business Review, 2011 · 5 огляд 105 досліджень, Health Policy, 2018
03 · Рішення
Три рішення — один результат: більше записів і продажів
Можна почати з одного. Кожне підключаємо до інструментів, якими ви вже користуєтесь.
ШІ перевіряє кожну розмову — не вибірково, а всі 100%
Instagram підключаємо офіційно, без передачі пароля, а також Telegram, Viber, чат на сайті та записи дзвінків. ШІ оцінює кожен діалог за вашим чек-листом, і щоранку власник отримує звіт на пошту.
- Оцінка кожного адміністратора та менеджера за вашими стандартами
- Сигнал про клієнта, якому не відповіли або не запропонували запис
- Пропущені допродажі, тон розмови, порушення скриптів — з цитатами
- Щоранку звіт на пошту (або в Telegram): усі діалоги, оцінки і що виправити
Добрий вечір! Скільки коштує фарбування на довге волосся?
Від 2400 грн
А на цьому тижні є місце?
Напишіть завтра, будь ласка 🙏
⚠ Клієнтка готова записатися — запис не запропоновано
Чек-лист
- Привітання та ім’я
- Відповідь до 5 хв
- Уточнення потреби
- Запропоновано вільний час
- Допродаж догляду
Оцінка41
Ранковий звіт · 08:00Вчора 38 діалогів · 4 без запропонованого запису · 2 з сухим тоном
на пошту
Відповідає на дзвінки та повідомлення 24/7 і сам записує клієнтів
Голосовий ШІ-адміністратор говорить українською, знає ваші послуги, ціни та вільні вікна. Записує в календар або CRM, підтверджує запис і нагадує напередодні.
- Бере слухавку вночі, у вихідні та коли лінія зайнята
- Записує в Altegio, KeyCRM, Google Calendar або вашу систему
- Надсилає підтвердження та нагадування в Viber, Telegram чи SMS
- Складне питання — передає людині з коротким підсумком розмови
ШІДобрий вечір, салон «Лаванда». Чим можу допомогти?
КлієнтХочу записатися на стрижку в суботу.
ШІУ суботу є 10:30 та 14:00 у майстра Андрія. Який час зручніший?
КлієнтО пів на одинадцяту.
ШІЗаписала вас на суботу, 10:30. Нагадування надішлю у Viber.
Одна система замість блокнота, Excel і п’яти програм
Будуємо CRM або ERP під ваші процеси — чи з’єднуємо ті інструменти, що вже є. Клієнти, замовлення, склад, оплати та звіти — в одному місці, а рутина виконується автоматично.
- Заявки з усіх каналів одразу потрапляють у CRM
- Автоматичні ТТН, статуси замовлень і повідомлення клієнтам
- Склад, собівартість і маржа — без ручних таблиць
- Дашборд власника: виручка, конверсія, повторні клієнти
Нові 3
#1042 · InstagramКрем + сироватка · 1 280 грн
#1043 · СайтНабір догляду · 2 150 грн
Оплачено 2
#1039 · TelegramШампунь · 640 грн
Відправлено 5
#1035 · PromТТН створено автоматично
Виручка, тиждень84 300 грн
Повторні клієнти31%
04 · Для кого
Рішення під вашу сферу, а не «для всіх»
Оберіть свою сферу — і ми почнемо аудит саме з неї.
Приватні клініки та стоматології
Рецепція, яка не пропускає жодного пацієнта
- ШІ-адміністратор записує на прийом і переносить візити
- Нагадування напередодні — менше пустих вікон у лікаря
- Перевірка тону та стандартів кожної розмови
53% надавачів первинної медичної допомоги — приватні ↗
Аудит для клініки →
Салони краси та барбершопи
Записи 24/7 і менше «вікон» у розкладі
- ШІ записує вночі, у вихідні та коли адміністратор зайнятий
- Підтвердження й нагадування у Viber — менше неявок
- Оцінка кожного адміністратора за вашими стандартами
За січень–травень 2026 року відкрилося 4 859 нових б’юті-бізнесів ↗
Аудит для салону →
Інтернет-магазини
Кожна заявка з директу — в CRM, кожне замовлення — з ТТН
- Миттєві відповіді в Instagram і Telegram про наявність та ціну
- Автоматичні ТТН, статуси й повідомлення покупцям
- Аналіз чатів: де менеджери втрачають продажі
256 млрд грн українці витратили на онлайн-покупки у 2025 році ↗
Аудит для магазину →
Онлайн-школи та курси
Більше оплат із тих самих заявок
- ШІ відповідає на запитання про програму та ціну одразу
- Контроль якості дзвінків відділу продажів
- Нагадування про оплату й автоматичний доступ до курсу
Кав’ярні та ресторани
Бронювання й замовлення без зайнятої лінії
- Прийом бронювань телефоном і в месенджерах 24/7
- Облік, собівартість і залишки без ручних таблиць
- Аналіз відгуків і скарг гостей
Автосервіси, фітнес, ветклініки та інші
Вашої сфери немає в списку?
Якщо клієнти дзвонять, пишуть і записуються — ми знайдемо, де ви їх втрачаєте.
Обговорити мій бізнес →05 · Калькулятор
Скільки коштують звернення, на які ніхто не відповів
Пересуньте повзунки під свій бізнес. Розрахунок простий: звернення без відповіді × частка, що стала б клієнтами × середній чек.
Ви можете втрачати щомісяця
0грн
Втрачених клієнтів на місяць0
За рік0 грн
Це оцінка за вашими ж цифрами, не гарантія результату. На аудиті рахуємо по реальних даних: журналу дзвінків і переписках.
Порахувати точно на аудиті →06 · Як працюємо
Від першої розмови до результату — чотири кроки
- 1
Безкоштовний аудит
30–45 хвилин онлайн. Дивимось, де губляться клієнти: дзвінки, директ, запис, звітність. Ви отримуєте список проблем і що з ними робити.
Безкоштовно - 2
Пілот на одному процесі
Запускаємо одне рішення — наприклад, ШІ-адміністратора на вечірні дзвінки. Фіксуємо цифри «до», щоб чесно порівняти «після».
Кілька тижнів - 3
Запуск і навчання команди
Підключаємо до ваших каналів і CRM, налаштовуємо під ваші ціни, послуги та стандарти, показуємо команді, як цим користуватися.
Під ключ - 4
Підтримка і розвиток
Щомісячний звіт про результат. Розширюємо лише те, що вже приносить гроші.
Щомісяця
07 · Чим ми відрізняємось
Не ще одна програма, яку доведеться налаштовувати самому
Коробковий сервісStashkiv Software
НалаштуванняРозбираєтесь самі або платите інтеграторуРобимо під ключ під ваші процеси
Контроль якостіВибіркове прослуховування вручнуШІ аналізує 100% дзвінків і переписок
Ваші інструментиПереходите на нову системуЗалишаєте свої — ми з’єднуємо їх між собою
Що ви отримуєтеДоступ до програмиВиміряний результат: записи, продажі, години
Хто відповідаєСлужба підтримкиРозробник, який збудував ваше рішення
08 · Хто будує
Ви говорите з тим, хто будує рішення
Михайло Сташків · засновник Stashkiv Software
П’ять років у фінансах та операційній роботі, перш ніж почав будувати для цього програмне забезпечення: контроль витрат у європейського перевізника та кредиторська заборгованість у транспортній компанії в США. Збудував систему обробки рахунків, яка щомісяця опрацьовує понад 1 000 інвойсів.
Без менеджерів-посередників: аудит проводжу сам і сам будую рішення, якщо вирішите рухатися далі.
★★★★★
«Михайло провів аудит мого бізнесу й знайшов кілька проблем і можливостей, про які я навіть не здогадувався. Я отримав набагато чіткіше розуміння, що стримувало бізнес і де можна покращитися».
09 · Питання
Часті запитання
ШІ справді говорить українською?
Так. Голосовий адміністратор і аналітика переписок працюють українською. Ми налаштовуємо тон, звертання та відповіді під ваш бізнес і перевіряємо на реальних прикладах до запуску.
Що буде, якщо ШІ не знає відповіді?
Він не вигадує. Складне питання передається людині: дзвінок переводиться на адміністратора або створюється задача з коротким підсумком розмови, щоб клієнту передзвонили.
Чи працює це під час блекаутів?
Рішення працюють у хмарі, тому не залежать від світла та інтернету у вашому приміщенні. Дзвінки приймаються, записи створюються, а звіти надходять, навіть коли у салоні темно.
Мені доведеться міняти CRM чи програму запису?
Ні. Здебільшого ми підключаємося до того, що у вас уже працює: Altegio, KeyCRM, Google Calendar, Instagram, Telegram, Viber, телефонія. Нову систему будуємо лише тоді, коли поточна справді заважає.
Скільки це коштує?
Залежить від обсягу: кількості дзвінків, каналів та інтеграцій. Після безкоштовного аудиту ви отримуєте фіксовану пропозицію з ціною і тим, що саме зміниться у ваших цифрах. Починаємо з одного процесу, щоб ви бачили результат, перш ніж розширюватися.
Як ви захищаєте дані клієнтів?
Ми отримуємо доступ лише до тих каналів, які ви самі підключили, використовуємо дані тільки для вашого звіту, не продаємо їх і не використовуємо для навчання ШІ-моделей. Видалити дані можна на першу вимогу.
10 · Безкоштовний аудит
Дізнайтеся, скільки клієнтів ви втрачаєте — і як їх повернути
Залиште заявку — ми зв’яжемося в Telegram, Viber або телефоном протягом одного робочого дня.
Не хочете заповнювати форму? ШІ-асистент запише вас на дзвінок за хвилину →
- Розбір дзвінків, директу та запису саме у вашому бізнесі
- Список місць, де губляться клієнти та гроші
- План: що автоматизувати першим і скільки це дасть
Зручніше листом? mykhailo@stashkivsoftware.com